De gemeente Rotterdam heeft recent een nieuwe ‘Rotterdamse Taxi Aanpak’ aangekondigd om de kwaliteit van de opstapmarkt verbeteren.
Resultaten mystery guestritten
Aanleiding voor de nieuwe aanpak zijn onder andere de resultaten van een mystery guest onderzoek uit 2023. Met name in de nachten was de kwaliteit van het aangeboden vervoer op de opstapmarkt niet op orde. Rotterdam geeft aan dat een deel van de chauffeurs hiervoor verantwoordelijk is: het plan is met name op hen gericht. In het plan is gelukkig ook terug te vinden dat het onderzoek aantoont dat een andere groep taxichauffeurs de kwaliteit wel hoog in het vaandel heeft staan.
Inhoud aanpassingen
De gemeente heeft de ambitie uitgesproken om een vergunningenplafond in te voeren. De plannen zijn verder onder andere gericht op handhaving, bewustwording over ritprijzen en een klachtenmeldpunt.
De nieuwe plannen moeten in de loop van 2024 worden ingevoerd en resultaten verwacht de gemeente ook al in de loop van 2024 te zien.